ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

В стоимость проживания включены: пользование бассейном, соляной пещерой и детскими площадками

К сожалению, размещение с домашними животными не предусмотрено

Максимальное кол-во гостей в номере независимо от кол-ва комнат - 4 человека

-До 5-ти лет дети размещаются бесплатно, не занимая отдельного места
-До 12-ти лет - 500 руб/сутки
-Старше 12-ти лет - 1 000 руб/сутки
В номерах Семейный Полулюкс возможно 1 доп. место;
В номерах Семейный Полулюкс+ возможно 2 доп. места

Мы работаем по сертификатам МОСГОРТУР через турфирмы АЛЕАН и Рюкзак Путешествий

В таком случае предоплата возвращается полностью. Штрафы и комиссии не удерживаются - мы оформляем возврат без дополнительных условий

Нет, на территории парковки нет
Но нам есть что предложить:

• Бесплатная парковка по ул. Кирова, перед входом в Пансионат, под камерами видеонаблюдения
• Платная парковка Аквапарка "У Лукоморья" в 50 метрах от Пансионата

Размещение возможно для детей от 2 лет

Перечень документов, предоставляемых в соответствии с законодательством РФ
При бронировании через сайт пансионата:

• Обратный талон к путёвке с датами проживания в пансионате
• Расчётный чек - бланк строгой отчётности
• Электронный кассовый чек

При бронировании через Турфирмы или агрегаторов (Яндекс, Островок и т.д.) подтверждающим документом о пребывании в пансионате являются:

• Договор с турфирмой
• Чек об оплате услуг

Пансионат ставит только штамп на вашем сертификате, ваучере, или путёвке.

Другие документы, не предусмотренные законодательством РФ, не предоставляются. Просим отнестись к этому с пониманием.

Круглая печать не предусмотрена на основании Федерального закона № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» от 08.08.2001

Выдача справок о проживании не предусмотрена Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853

К сожалению, использование средств индивидуальной мобильности (электросамокаты, самокаты, гироскутеры и т.д.) на территории пансионата не допускается. Мы ввели это правило, чтобы обеспечить безопасность и спокойствие всех гостей, особенно маленьких детей и пожилых людей, на прогулочных дорожках.

Просим учитывать архитектурные особенности наших корпусов. На территории есть пологие спуски (пандусы) для чемоданов, однако сами здания не оснащены лифтами. Также номера имеют стандартную планировку: ширина дверных проемов и габариты санузлов не адаптированы под специализированные кресла.

Да, услуги трансфера оказываем по всему Крыму. Готовы встретить как на ЖД Евпатория, так и на ЖД Симферополь. Вам необходимо сообщить: дату, номер поезда, время прибытия по билету
Подробнее читайте здесь

Да, на территории пансионата работает Кафе

-Есть постоянно действующие скидки 5-10% за повторный визит
-Акция Раннего Бронирования 10-20% в зависимости от даты бронирования и оплаты

• Действующие скидки указаны в разделе "Акции и Скидки", а также при бронировании

Заказать и оплатить питание можно в любое время проживания на ресепшн.
Для большего удобства мы также создали чат-бот, через который можно оформить и оплатить заказ, не выходя из номера.